Häufig Gestellte Fragen

Die Buchung ist ganz einfach. Wählen Sie die gewünschte Unterkunft aus, bestimmen Sie Ihre An- und Abreisedaten, geben Sie die Anzahl der Gäste an und füllen Sie das Buchungsformular aus. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details. Sie können uns auch direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen.

Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Unterkunft und Saison. Im Allgemeinen erhalten Stornierungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, eine vollständige Rückerstattung. Zwischen 15 und 30 Tagen wird ein Prozentsatz einbehalten. Bei Stornierungen weniger als 15 Tage im Voraus erfolgt keine Rückerstattung. Die genauen Details finden Sie auf der jeweiligen Objektseite.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisungen und Bizum. Die Zahlung erfolgt sicher über unser Zahlungsgateway mit SSL-Verschlüsselung. Bei der Buchungsbestätigung wird ein Prozentsatz als Anzahlung berechnet, der Rest wird vor dem Check-in gemäß den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft gezahlt.

Beim Check-in wird eine Kaution erhoben, die je nach Unterkunft variiert. Diese Kaution wird nach dem Check-out vollständig zurückerstattet, sobald überprüft wurde, dass die Wohnung in dem gleichen Zustand ist wie bei der Übergabe. Der genaue Kautionsbetrag ist auf der jeweiligen Objektseite angegeben.

Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr und der Check-out muss vor 11:00 Uhr erfolgen. Wenn Sie Flexibilität bei den Zeiten benötigen, kontaktieren Sie uns im Voraus und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bieten in den meisten unserer Unterkünfte einen selbstständigen Check-in mit Smart Lock an.