Conditions d'Utilisation

Objet et champ d'application

Les présentes Conditions d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site canariasapart.com (ci-après, la "Plateforme"), propriété de Teneryfa Apart S.L. (CIF : B75643361, Calle Herrero 3/14, 38677 Tijoco Bajo, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espagne). En accédant ou en utilisant la Plateforme, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions.

Description des services

La Plateforme offre un service d'intermédiation et de gestion de locations de vacances aux Îles Canaries. Les utilisateurs peuvent consulter la disponibilité des propriétés, effectuer des réservations, traiter les paiements et gérer leur séjour. Teneryfa Apart S.L. agit en tant que gestionnaire professionnel des propriétés publiées.

Processus de réservation

1. La réservation est considérée comme confirmée une fois le dépôt ou le paiement intégral reçu, selon la politique de chaque propriété.
2. Le voyageur recevra un e-mail de confirmation avec les détails de la réservation, les instructions d'arrivée et les coordonnées.
3. Les prix affichés incluent l'hébergement et les services de base indiqués dans la fiche de chaque propriété. Les extras optionnels sont facturés séparément.
4. Le voyageur doit fournir des informations véridiques et à jour. La fausseté des données pourra entraîner l'annulation sans remboursement.
5. L'âge minimum pour réserver est de 18 ans. Le titulaire de la réservation doit séjourner dans la propriété.

Paiements et prix

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables (IGIC aux Canaries). Le paiement s'effectue via des passerelles de paiement sécurisées. Selon la politique de chaque propriété, un acompte pourra être demandé à la réservation et le solde avant l'arrivée. La caution, le cas échéant, est facturée en pourcentage du montant total du séjour et est restituée après vérification de l'état de la propriété au départ.

Politique d'annulation

Chaque propriété peut avoir sa propre politique d'annulation, affichée clairement dans la fiche de la propriété et dans l'e-mail de confirmation. En termes généraux : les annulations effectuées plus de 30 jours avant l'arrivée donnent droit au remboursement du dépôt moins les frais de gestion ; entre 15 et 30 jours, remboursement de 50% du dépôt ; moins de 15 jours, aucun remboursement. En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué. Teneryfa Apart S.L. se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure, en offrant une alternative ou un remboursement intégral.

Obligations du voyageur

1. Utiliser la propriété de manière responsable conformément à sa destination de logement de vacances.
2. Respecter les règles de la communauté et les règles spécifiques de la propriété.
3. Ne pas dépasser la capacité maximale indiquée.
4. Signaler immédiatement tout dommage ou incident pendant le séjour.
5. Laisser la propriété en état raisonnable d'ordre et de propreté au départ.
6. Respecter la réglementation sur le bruit, les déchets et la cohabitation.
7. Fournir la documentation nécessaire pour l'enregistrement légal des voyageurs.

Limitation de responsabilité

Teneryfa Apart S.L. ne sera pas responsable des dommages résultant de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris catastrophes naturelles, pannes de services (eau, électricité, internet), travaux dans les parties communes ou mesures gouvernementales. La responsabilité maximale est limitée au montant total de la réservation. La Plateforme est fournie "en l'état".

Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la Plateforme (textes, images, logos, design, code source, bases de données) sont la propriété de Teneryfa Apart S.L. ou de ses concédants et sont protégés par les lois de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou transformation sans autorisation écrite est interdite.

Législation applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Santa Cruz de Tenerife, sauf si la législation sur la protection des consommateurs accorde une autre juridiction. Si l'utilisateur est un consommateur, ces conditions ne limiteront aucun droit légalement reconnu.

Modifications

Teneryfa Apart S.L. se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page. L'utilisation continue de la Plateforme après publication implique l'acceptation des nouvelles conditions.