Polityka Prywatności

Administrator danych

Gromadzone dane osobowe

W zależności od usług, z których korzystasz, możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dokument tożsamości (Dowód osobisty/Paszport)
• Adres pocztowy
• Narodowość
• Dane płatnicze (przetwarzane przez bezpieczną bramkę, nie przechowujemy danych karty)
• Adres IP i dane przeglądania
• Preferencje językowe i komunikacyjne

Cele przetwarzania danych

• Zarządzanie rezerwacjami zakwaterowania wakacyjnego i powiązaną komunikacją
• Przetwarzanie płatności i generowanie faktur
• Wypełnianie obowiązków prawnych (rejestracja podróżnych, przepisy turystyczne Wysp Kanaryjskich)
• Wysyłanie potwierdzeń, przypomnień i ocen po pobycie
• Obsługa zapytań, reklamacji i wsparcia klienta
• Ulepszanie naszych usług poprzez anonimową analizę statystyczną
• Wysyłanie komunikacji handlowej (tylko za Twoją uprzednią zgodą)

Podstawa prawna przetwarzania

Okresy przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas ściśle niezbędny do realizacji opisanych celów, a następnie przez prawnie ustanowione okresy: dane podatkowe i rozliczeniowe przez 4 lata, dane rejestracji podróżnych zgodnie z obowiązującymi przepisami turystycznymi Wysp Kanaryjskich, dane zarejestrowanych użytkowników dopóki konto pozostaje aktywne, oraz dane komunikacji handlowej do cofnięcia zgody.

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazane: właściwym organom publicznym w przypadku obowiązku prawnego, dostawcom usług działającym jako podmioty przetwarzające na podstawie umowy (bramka płatnicza, usługa hostingowa, usługa email), oraz właścicielom nieruchomości wakacyjnych wyłącznie w celu zarządzania Twoim pobytem. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO możesz skorzystać z następujących praw, wysyłając email na adres reservas@canariasapart.com z kopią dokumentu tożsamości:

Możesz również złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD) na www.aepd.es, jeśli uważasz, że Twoje prawa nie zostały należycie uwzględnione.

Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Środki te obejmują szyfrowanie SSL/TLS we wszystkich komunikacjach, bezpieczne przechowywanie na chronionych serwerach, ograniczoną kontrolę dostępu dla upoważnionego personelu oraz regularne kopie zapasowe.

Zmiany w tej polityce

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Jeśli zmiany będą istotne, powiadomimy Cię mailowo lub poprzez widoczne ogłoszenie na naszej stronie.